“成品+開發”
滿足多樣化需求

服務體系

提供有效的服務和快速的響應是我們不變的承諾,為用戶提供功能更全面、性能更穩定、操作更方便的網管系統是我們 永恒的追求! 智和信通的研發團隊可以直接為客戶提供最快速最直接的技術支持服務。

售后服務

After-sales service content

開發級服務

提供完善的開發服務,在開發過程中提供開發培訓、服務支持以及全面的開發技術文檔。

技術支持

提供7*24小時熱線/遠程支持和現場支持,發布郵件和技術公告,定期進行系統軟件檢測、優化和文檔更新等。

升級質保服務

提供已有版本的問題修復升級,并持續的開發新功能新版本,不斷新增功能。

設備對接調測

為用戶提供設備對接調測服務,協助用戶完成平臺的實施部署。

故障診斷及排除

客戶系統出現異常故障,技術工程師第一時間響應,提供在線支持或現場進行搶修,為客戶快速、便捷的實施診斷和恢復。

監控管理方法庫升級

通過下載最新的監控管理方法庫,即可實現管理新的設備和更多的監控管理方法。
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